Revisión puntual
Apoyo para identificar problemas de acceso, publicación, flujos editoriales, roles o visualización pública.
Soporte técnico-editorial continuo
Apoyo operativo para resolver incidencias, revisar ajustes técnicos y mantener continuidad en el trabajo editorial de la revista.
Mejoras controladas
Cambios acotados en configuración editorial, metadatos, plugins o estructura pública cuando corresponda.
Apoyo al equipo
Orientación técnica para que el equipo editorial pueda operar con mayor claridad y menos bloqueos.
Priorización
Ordenamos hallazgos y próximos pasos sin intervenir áreas fuera del alcance acordado.
Revistas que necesitan resolver un bloqueo sin perder continuidad
- Equipos editoriales con incidencias concretas en OJS, publicación, roles, acceso o presentación pública.
- Revistas que requieren acompañamiento técnico para priorizar mejoras y operar con un criterio estable.
Diagnóstico, alcance y resolución controlada
Recibimos la URL y una descripción del problema, reproducimos la incidencia cuando es posible y delimitamos el alcance antes de intervenir. Las acciones se ordenan por urgencia, impacto editorial y riesgo técnico.
La entrega documenta el problema revisado, las acciones realizadas y las recomendaciones pendientes. Cuando se requiere una intervención distinta, se identifica por separado para no mezclar cambios fuera del alcance acordado.
Apoyo especializado cuando el problema lo requiere
El soporte puede derivar hacia implementación o mejora de OJS, normalización de metadatos o revisión de DOI y Crossref.
Solicita una revisión de soporte
Indica la URL de la revista y el problema principal para evaluar el alcance inicial.
Contactar soporte